Daj nam znać, jak możemy Ci pomóc.

Aby dokonać zakupów w LokalnyRolnik.pl należy posiadać konto w sklepie. Możesz to zrobić przechodząc procedurę rejestracyjną. Instrukcję zakładania konta krok po kroku znajdziesz tutaj.

W celu założenia konta w sklepie internetowym LokalnyRolnik.pl kliknij w prawym górnym rogu strony na przycisk Zarejestruj się. Następnie w formularzu wypełnij wymagane pola, potwierdź hasło oraz zaakceptuj Regulamin. Kliknij w przycisk Załóż konto. Na podany numer telefonu, otrzymasz kod aktywacyjny. Wpisz go i potwierdź. Następnie na podany adres e-mail w rejestracji, zostanie przesłana wiadomość z linkiem aktywacyjnym. Po kliknięciu w przycisk Potwierdź rejestrację, Twoje konto będzie od razu aktywne i gotowe do składania zamówień. Instrukcję zakładania konta krok po kroku znajdziesz tutaj.

Aby się zalogować, kliknij w prawym górnym rogu strony w przycisk logowania. Następnie wpisz podany przy rejestracji konta adres e-mail oraz hasło i kliknij w przycisk Zaloguj się. Możesz też zalogować się za pomocą Google.

Jeśli zdecydowałeś się na usunięcie konta, należy wejść na swój profil i w zakładce moje dane wybrać Usuń konto. Możesz również wysłać prośbę na adres e-mail bok@lokalnyrolnik.pl, podając adres e-mail podany przy rejestracji. Przysługuje Ci 10 dni na przywrócenie konta, po tym terminie konto zostanie bezpowrotnie utracone, a dane osobowe zanonimizowane.

U nas zakupy działają trochę inaczej – w rytmie natury i tygodniowym cyklu, od poniedziałku do niedzieli, do godziny 23:59. Zamówienia na naszej platformie możesz składać przez 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu - 24/7. Zamówienia złożone do końca niedzieli są realizowane w nadchodzącym tygodniu. Swoje zamówienie otrzymasz w środę, czwartek lub piątek - Ty wybierasz dzień dostawy spośród dostępnych dla Twojej lokalizacji.

W przypadku problemu z płatnością, należy wejść w swój profil w zakładkę zamówienia. Wybierając szczegóły danego zamówienia możesz ponowić płatność. Gdyby to rozwiązanie nie przyniosło pożądanego efektu, skontaktuj się z nami telefonicznie, dzwoniąc na numer +48 570 519 595.

Ceny produktów w zamówieniach już opłaconych nie zmieniają się.

W naszym sklepie obowiązuje minimalna kwota zamówienia w wysokości 99 zł, dzięki czemu możemy lepiej planować dostawy i ograniczać liczbę transportów. To rozwiązanie, które pomaga nam dbać o środowisko, a jednocześnie zapewnia świeżość i najwyższą jakość produktów prosto od naszych wytwórców.

Nie przyjmujemy zamówień telefonicznych. Zamówienie można złożyć wyłącznie poprzez naszą stronę internetową LokalnyRolnik.pl. Wynika to z faktu, że zamówienie należy opłacić przed dostawą.

Jak najbardziej jest taka możliwość. W zakładce moje konto możesz dodać nowy adres, pod który dostarczymy Twoje zamówienie. Ważne jest, aby adres ten mieścił się w obsługiwanym przez nas obszarze dostawy. W trakcie składania zamówienia należy wybrać adres dostawy, na który dane zamówienie ma być dostarczone.

Jeśli nie opłaciłeś zamówienia w danym cyklu zamówień, czyli do niedzieli, do godziny 23:50 Twoje zamówienie zostanie anulowane. Mając na względzie Twoje zadowolenie staramy się zapobiegać takim sytuacjom, kontaktujemy się telefonicznie bądź wysyłamy mailowe przypomnienie o opłaceniu zamówienia.

W tym celu skontaktuj się jak najszybciej z Biurem Obsługi Klienta, dzwoniąc na numer +48 570 519 595, wspólnie ustalimy możliwe rozwiązanie.

Informacje o dostępnych kodach rabatowych znajdziesz na swoim profilu w zakładce Kody rabatowe.

Kod rabatowy aktywujesz podczas składania zamówienia. Należy kliknąć przycisk w ramce Podsumowanie zamówienia - Sprawdź dostępne kody rabatowe. Możesz wybrać kupon, który jest dla Ciebie dostępny i aktywować go w swoim zamówieniu. W tej zakładce znajduje się również pole, w którym możesz wpisać kod rabatowy, który otrzymałeś mailem lub smsem.

Niestety nie. Kody rabatowe w Lokalnym Rolniku się nie łączą.

Zakupy dowozimy na terenie całej Polski. Sprawdź czy dowozimy zakupy do Ciebie, wpisując swój kod pocztowy oraz wybierając miejscowość - kliknij przycisk O dostawie w w górnym prawym rogu strony. Jeśli nie obsługujemy Twojego obszaru, możesz zgłosić nam swój kod pocztowy - postaramy się rozszerzyć obszar dostaw.

Zachowanie ciągu chłodniczego na każdym etapie stanowi dla nas priorytet. Już w trakcie przyjęcia towaru od rolników, pierwszym kontrolowanym i kluczowym parametrem jest temperatura. Wszystkie produkty przechowujemy i przewozimy temperaturze +2- 4 stopnie, dbając o nie przerwanie ciągu chłodniczego. Dodatkowo do zamówień z mięsem i nabiałem dokładamy wkłady chłodzące.

Zakupy staramy się pakować ekologiczne, jednocześnie dbając o produkty w opakowaniach szklanych, które owijamy dodatkowo, aby zabezpieczyć je przed uszkodzeniem. Ważne jest dla nas, aby produkty dotarły do Ciebie w całości.

Na ten moment nie odbieramy opakowań ani wkładów chłodzących. Opakowania i wkłady możesz użyć ponownie. Opakowania możesz też oddać do recyklingu, a wkładami podzielić się ze znajomymi, nadadzą się do zabezpieczenia żywności czy jako zimny kompres na stłuczenia.

Dostawa zakupów odbywa się bezpośrednio do domu. Standardowo dostarczamy zakupy pod same drzwi, ale na Twoją prośbę kurier może zostawić we wskazanym miejscu np. przy furtce domu. W przypadku dostaw nocnych pamiętaj o podaniu kodu do domofonu, aby kurier mógł dostarczyć paczkę bez budzenia Cię w nocy.

Oczywiście! Możesz wybrać konkretny dzień i przedział czasowy na dostawę zakupów.

Lokalny Rolnik HD
Dostawy realizowane są od środy do piątek w Warszawie i okolicach w godzinach: 6:00-10:00, 10:00-14:00, 14:00-18:00, 18:00-22:00. Paczka dostarczana do rąk własnych, kurier dzwoni przed dostawą.

Speedeo
Dostawy realizowane w piątek w godzinach 0:00-8:00. Paczka dostarczana pod drzwi, kurier robi zdjęcie paczki przy dostawie. Pamiętaj o podaniu kodu do domofonu!

Goodspeed
Dostawy realizowane w czwartek w dzień w godzinach 6:00-14:00 do rąk własnych. Dostawy realizowane w piątek w nocy w godzinach 1:30-6:00 pod drzwi, kurier robi zdjęcie paczki przy dostawie. Pamiętaj o podaniu kodu do domofonu!

DPD Food
Dostawy realizowane w piątek w godzinach 8:00-18:00 do rąk własnych, kurier dzwoni przed dostawą.

Szczegółowe informacje dotyczące metod oraz terminów dostaw znajdziesz tutaj.

Za zakupy możesz zapłacić z góry przelewem online. Nasz sklep korzysta z systemu bankowości elektronicznej dpay, BLIK-iem lub kartą płatniczą online.

Fakturę możesz otrzymać, jeśli posiadasz nadany numer NIP oraz uzupełnisz dane firmy przy składaniu zamówienia. Możesz również wybrać fakturę imienną. Każdorazowo podczas składania zamówienia należy zaznaczyć okienko Chcę otrzymać F-Vat. Zgodnie z nowymi przepisami po potwierdzeniu zamówienia i dokonaniu płatności przez Klienta nie ma możliwości zmiany formy dowodu sprzedaży.

Dowód sprzedaży (e-paragon lub e-faktura) możesz pobrać po zalogowaniu się na swoje konto w naszym sklepie, dodatkowo link do niego znajdziesz w mailu potwierdzającym dostarczenie zamówienia.

Koszt dostawy zależy od wartości zakupów w koszyku. Przy zakupach o wartości do 199,99 zł wynosi 29,99 zł, od 200 zł do 378,99 zł wynosi 24,99 zł, powyżej 379 zł dostawa jest bezpłatna. Wszystkie szczegóły dotyczące kosztów dostawy znajdziesz . Kwota dostawy będzie widoczna w podsumowaniu twojego zamówienia jeszcze przed jego opłaceniem.

Jak najbardziej dajemy Ci taką możliwość. Na stronie każdego produktu umieściliśmy zakładki umożliwiające Ci zapoznanie się z dodatkowymi informacjami o produkcie. Wśród tych zakładek znajdziesz m.in. składniki ( w tym alergeny) czy wartości odżywcze.

Warzywa i owoce dostarczane są do nas bezpośrednio od rolników, w jak najkrótszym czasie od ich zebrania. Rolnicy już na wstępie dokonują selekcji wybierając produkty tylko najlepszej jakości. Następnie są one przez nich starannie pakowane. Po dowiezieniu produktów miejsca ma nasza wewnętrzna kontrola jakości, aby do Ciebie trafiły najlepsze produkty. Transport odbywa się przy zachowaniu warunków chłodniczych - używamy samochodów wyposażonych w chłodnie podczas całej drogi produktu od nas do Ciebie.

Jeśli znasz lokalne, rzemieślnicze produkty, które chciałbyś nam polecić możesz zgłosić to za pomocą e-maila na bok@lokalnyrolnik.pl lub telefonicznie pod numerem +48 570 519 595.

Jeśli masz uwagi do zakupów, które otrzymałeś prosimy o kontakt mailowy: bok@lokalnyrolnik.pl , lub telefoniczny: +48 570 519 595 oraz podanie numeru Swojego zamówienia. Patrz Gwarancja Jakości Lokalnego Rolnika.